常見問題
訂購相關
iSALE 有哪些報價方式 ？
iSALE提供報價跟定價 (一口價) 兩種報價方式，
定價 (一口價): 精選熱門代購商品提供定價報價方式，價格已包美國州稅、台灣關稅、運費，收費透明，絕無隱藏費用，iSALE客戶可以直接將商品加入購物車，完成付款。
報價: iSALE客戶可以使用委託代購提供商品資訊，iSALE收到委託代購單後，會提供報價單與代購費用，代購費用包美國州稅、台灣關稅、運費，收費透明，絕無隱藏費用。
iSALE的代購費用是多少？
運費收費規則
代購總費用的計算方式？
為何台幣的匯率與目前銀行公告的匯率有些微的差別？
報價的時候可以使用我的折扣碼嗎？
若是商品價格有變怎麼辦 ？
為什麼訂購成功卻在幾天後，訂單被取消？
如何取消訂單？
有哪些付款方式？有分期付款或是先下單後繳款嗎？
信用卡付款驗證？
會有提供官網收據跟保證卡嗎？
代購是否會提供發票？
委託代購須知 ？
運送相關
商品訂購後需幾天才能收到商品？
代購商品是由美國寄送到收件地址，並沒有提供超商店到店取貨、當面交貨等運送方式。美國服務處收到官網寄出的商品之後，約 5 – 15 工作天可以送達台灣，若遇到國定假日、海關清關或天候等因素，將可能影響運送時間。
官網因庫存、物流等因素，有時出貨時間會延長至超過10個工作天以上，導致包裹送達時間延遲，iSALE 會通知客戶。
11月 – 1月 是美國的節日促銷活動，官網出貨，運送包裹都會有延遲，如有急用商品，請提早下單。
能幫忙檢查商品嗎 ？
代購商品抵台後有哪需程序跟注意事項 ？
要怎麼更改收件資訊？
如何註冊 EZ Way 實名認證？
若收件人不完成實名認證，會有什麼樣的影響呢？
售後服務
收到商品有瑕疵或是和訂購商品不同，如何退換貨？
收到商品後若有瑕疵或是和訂購商品不同，請於寄達7天內提供商品瑕疵照片和外箱照片，並註明商品訂單編號，將照片寄至sale@isale.shop信箱，我們會積極協助你與官網處理退貨，但不負擔退貨的運費，逾時恕不受理。
退貨需自行負擔寄回國外廠商的國際運費嗎？
退貨處理注意事項？
訂購的商品太晚寄到，可以退款嗎？
代購後服務