美國買 iPhone,台灣也可享保固!Apple 全球保固政策全攻略

美國買 iPhone,台灣也可享保固!Apple 全球保固政策全攻略 1
美國買 iPhone,台灣也可享保固!Apple 全球保固政策全攻略

Apple 提供完善的全球保固服務,不僅涵蓋製造缺陷,還提供多種額外保障,讓用戶能在世界各地享受無縫的售後服務。無論是在美國購買的 iPhone 或其他 Apple 產品,透過 AppleCare+ 服務專案,台灣用戶也能享有全球一致的保固服務。

1Apple 全球保固政策概覽

Apple 致力於為全球用戶提供優質的售後服務,無論是在產品的品質保證還是意外損壞的保護方面,都展現出極高的專業度。Apple 的全球保固政策涵蓋兩個主要部分:

Apple 限制保固

購買日起自動適用,提供一年針對製造缺陷的硬體保固,無須另行購買。

AppleCare+

額外加購的延伸保障方案,含意外損壞保障、優先技術支援與快速更換服務。

  • 附加法律保障:Apple 的有限保固為額外保障,並不取代消費者在購買國或居住國的消費者保護法律所賦予的權利,這些權利可能包含特定的維修或更換規定。
  • 第三方產品:Apple 的有限保固僅適用於 Apple 品牌或 Beats 品牌的產品。非 Apple 或 Beats 品牌的商品,即使與 Apple 產品一同包裝或銷售,也不在保固範圍內。
  • 停產產品服務:對於已停產的產品,Apple 仍提供相關服務資訊,消費者可至官方網站查詢維修與服務選項。
  • 各地區保固義務公司:Apple 全球有限保固政策會根據消費者的購買地區或國家,由不同的公司承擔保固義務。

2Apple 限制保固(Apple Limited Warranty)

Apple 限制保固提供一年自購買日起的保固,主要針對製造上的缺陷,適用於 iPhone 和隨附的 Apple 配件(如充電線、充電器等)。若消費者單獨購買 Apple 品牌配件,也會享有一年保固。

✦ 重點提示:此保固適用於全球各地,並不會影響當地消費者保護法賦予的其他權利。換言之,在美國購買的 iPhone 帶回台灣使用,原廠一年限制保固仍然有效。

3AppleCare+ 服務

AppleCare+ 是一項額外的保險服務,除了延長硬體保固至兩年外,還提供意外損壞保障、優先技術支援,以及快速更換服務。

保障項目 Apple 限制保固 AppleCare+
保固期限 1 年 2 年
製造缺陷保障 涵蓋 涵蓋
意外損壞(如螢幕破裂) 不涵蓋 涵蓋(需支付費用)
電池更換(健康度 < 80%) 不涵蓋 免費更換
優先技術支援 不涵蓋 涵蓋
全球適用 適用 適用

4AppleCare+ 購買方式

AppleCare+ 服務專案是針對 Apple 產品提供的增值保護,消費者可依照以下幾種方式選購:

  • 1
    購買時一併選購

    當你購買全新 iPhone 或其他 Apple 產品時,可以直接在 Apple 直營店或 Apple 授權經銷商同時購買 AppleCare+。

  • 2
    購買後 60 天內至直營店選購

    未能在購買時選購 AppleCare+ 者,可攜帶購買證明及 iPhone 前往 Apple 直營店,接受檢查後即可購買。

  • 3
    購買後 60 天內透過 Apple 帳號相關裝置選購

    使用與你的 Apple 帳號相關聯的 iPhone,前往「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」查看裝置是否符合資格並加購。

  • 4
    購買後 60 天內致電購買

    致電 Apple 支援服務,透過遠端診斷後即可購買 AppleCare+。

5AppleCare+ 在台灣的服務提供者

Apple 的全球保固政策確保消費者在全球多數地區均可享有優質的維修和技術支援服務,消除了國際購機的後顧之憂。

Apple 台北直營店

在台灣,AppleCare+ 的保固與維修服務均由此直營店提供。

6從美國購買 iPhone,台灣也有保固嗎?

Apple 的全球保固服務讓消費者即使是在美國購買的 iPhone,依然能在台灣享有同樣的保固及維修服務。

✦ 加購 AppleCare+ 更有保障:若是加購 AppleCare+,這些產品也可在台灣享受兩年的硬體保固、意外損壞保障,以及 Apple 專家的技術支援。帶著美國購入的 iPhone 回台灣,售後服務完全無縫接軌。

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Apple 的全球保固政策和 AppleCare+ 服務專案為用戶提供了無縫的售後體驗,無論是在台灣或美國購買的 iPhone,都能享有一致的技術支援與維修服務。購買 AppleCare+ 是保障設備長期使用的最佳選擇,讓消費者在任何情況下都能放心使用 Apple 產品。

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參考資料