如何查看訂單進度?

  1. 登入帳號後，於網頁左下角，點擊「購買訂單」，即可找到你的訂單跟訂單狀態，點擊每筆訂單的最左邊的「眼睛圖像」，即可查看這筆訂單的詳細內容。
  2. iSALE 會寄送email 更新訂單狀態，若是沒有收到email，請先確認:
    • 是否有填寫正確的電子郵件信箱?
    • 是否定掉進垃圾郵件夾中?
    • 若是確認沒有收到email，請通知iSALE。
  3. 於網頁右下角，點擊「幫助」再點擊「聯絡我們」，提供訂單號碼，iSALE 會回覆訂單進度。
  4. 使用臉書訊息，提供訂單號碼，iSALE 會回覆訂單進度。

訂單狀態所需工作時間

訂單狀態 1

訂單成立

在美國官網完成代購商品訂購，約1-3個工作天。

美國官網寄出

美國官網寄送商品到iSALE美國服務處，約2-7個工作天。

小提醒: 美國官網因庫存、物流等因素，出貨時間可能會延遲，導致這個階段的工作時間超過預期。

訂單狀態 2
訂單狀態 3

iSALE美國服務處收到 I 包裝出貨

iSALE美國服務處收到商品後，加強包裝、打包裝箱 ，約1-3個工作天。

抵達美國機場 I 飛往台灣 I 抵達台灣機場

空運寄往台灣，約2-5個工作天

訂單狀態 4
訂單狀態 5

EZ WAY易利委通知

當包裹申報通關時，手機會收到EZWAY的委任通知訊息台灣海關清關完成後，約1-3個工作天。

 包裹清關 I 宅配運送 I 包裹送達

台灣海關清關完成後，黑貓宅急便遞送包裹，約3-5個工作天。

訂單狀態 6