Apple 保固政策全球通用,加購 AppleCare+ 延長至兩年!
無論您是在哪個國家購買的 iPad,Apple 的全球保固政策都能讓您安心使用。所有 iPad 都享有一年硬體保修與 90 天的免費技術支援,即使在美國購買,也可以在台灣享受同樣的服務。
此外,加購 AppleCare+ 可延長保固至兩年,並享有不限次數的意外損壞保障和 24/7 的專家技術支援。Apple 的這些貼心政策,讓您無論身處何地,都能盡情發揮 iPad 的強大功能。
Apple 全球保固政策
Apple 對 iPad 用戶提供一致且高品質的售後服務,涵蓋硬體保修與意外損壞保障。iPad 的全球保固政策包括以下重點:
- 附加的法律保護:Apple 提供的有限保固為額外服務,並不影響您根據所在地法律享有的任何權利,例如免費維修或更換等保障。
- 僅限 Apple 品牌:Apple 的保固適用於 Apple 和 Beats 產品,對其他品牌商品則需參考其製造商的保固條款。
- 舊型號支援:即使 iPad 已停產,Apple 仍在其官方網站提供維修與服務的相關指引。
- 地區性保修服務:Apple 全球保固由各地指定的服務公司承擔,用戶可至官網查詢當地的保固義務公司。
保固則有兩種,分別是購買日起自動適用的 Apple 限制保固(Apple Limited Warranty),以及額外加購的AppleCare+ :
Apple 限制保固(Apple Limited Warranty)
提供一年自購買日起的保固,主要針對製造上的缺陷,適用於 iPhone 和隨附的 Apple 配件(如充電線、充電器等)。若消費者單獨購買 Apple 品牌配件,也會享有一年保固。
此保固適用於全球各地,並不會影響當地消費者保護法賦予的其他權利。
購買 AppleCare+ 為 iPad 提供更全面的保護
由於 Apple 設計了 iPad、iPadOS 和許多應用程式,因此 iPad 是一個真正整合的系統。只有 AppleCare+ 提供來自 Apple 專家的全面服務與支援,能在單一通話中解決大多數問題。
購買 AppleCare+ 可延長 iPad、Apple Pencil 及 Apple 原廠 iPad 鍵盤的保固範圍,並包括不限次數的意外損壞保護。每次意外損壞需支付服務費及適用稅金。此外,您可 24/7 優先透過聊天或電話聯繫 Apple 專家。
AppleCare+ 提供的服務內容
- 24/7 優先技術支援:透過聊天或電話隨時聯繫 Apple 專家。
- 硬體保修與更換:
- 包括不限次數的意外損壞保護,每次需支付服務費(螢幕損壞 $29;其他損壞 $99)。
- 若電池容量低於原始容量的 80%,提供電池服務。
- Express Replacement Service:快速更換服務,讓您不必等待維修完成即可使用設備。
適用範圍
- iPad 本體
- Apple Pencil
- Apple 原廠 iPad 鍵盤
- 隨附的 USB 充電線與電源轉接器
- 不限次數的意外損壞保護(每次意外損壞需支付相關服務費與稅金)
軟體支援
無論您在家中、辦公室還是移動中,均可直接聯繫 Apple 專家,獲得以下方面的幫助:
- iPadOS 和 iCloud 的使用
- 無線網路連線
- 使用 FaceTime、Keynote、Numbers、Pages 等 Apple 應用程式的問題
AppleCare+ 在台灣的服務提供者
Apple 的全球保固政策確保消費者在全球多數地區均可享有優質的維修和技術支援服務,消除了國際購機的後顧之憂。
在台灣,AppleCare+ 的保固與維修服務由 Apple 台北直營店提供,地址為 台灣 11073 台北市信義區松仁路 100 號 32 樓。
從美國購買 iPad ,台灣也有保固嗎?
Apple 提供的全球保固服務讓消費者即使在美國購買 iPad ,依然能在台灣享有同樣的保固及維修服務。
若是加購 AppleCare+ ,這些產品也可在台灣享受兩年的硬體保固、意外損壞保障,以及 Apple 專家的技術支援。
結論
參考資料
“Do you have AppleCare+?” Apple. https://support.apple.com/iphone/repair
“AppleCare 產品” Apple. https://www.apple.com/tw/support/products/iphone/
“Hardware Warranties” Apple. https://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-english.html
“購買國家或地區的保固服務提供者” Apple. https://www.apple.com/tw/legal/warranty/warranty-obligor/zh-tw/
“購買 AppleCare+ 服務專案” Apple. https://support.apple.com/zh-tw/104941
“查看裝置的保固” Apple. https://checkcoverage.apple.com